【海外OTA】Booking.comのプログラム紹介

Booking.comではユーザーが2年間で何回Booking.comを利用したかによってレベルが3つに分けられており、レベルが高いユーザーほどBooking.comへの依存度が高く、他のOTAで取り込むことが難しい層ということになります。

・レベル1・・・2年間で1～4件の滞在を完了しているユーザー
・レベル2・・・2年間で5件以上の滞在を完了しているユーザー
・レベル3・・・2年間で15件以上件の滞在を完了しているユーザー

Genius特典プログラムでは各レベルに応じたアプローチが可能です。

プリファード・プログラムとはBooking.com内で有料施設の目印である親指マークが表示され、掲載順位を上げるなど露出を強化する為のプログラムです。

どの施設様でも参画できるわけではなく、Booking.comで実績を残している施設様に限定されたプログラムとされています。
参画条件は下記3点です。
・外部サイトでの料金と比較して競争力が高い・・・Booking.com以外のサイトで販売している料金との差が小さい場合に競争力が高くなります。
・パフォーマンススコアが70％以上・・・期待される売上とユーザーの需要を組み合わせたスコアです。
・クチコミスコアが7.0以上・・・チェックアウトしたお客様からの評価が7.0を超えている必要があります。

Booking.comへの手数料が15％に上がりますが、エリアによっては上位表示されている施設様のほとんどがプリファード・プログラムに参画していることもありますので、同エリアの状況を見ながら参画をご検討ください。

更にプリファード・プログラム参画施設の内、上位のみが参画できるプリファード・プラスでは更に露出強化と予約数アップに繋がります。
参画条件は
・パフォーマンススコアが80％以上
・クチコミスコアが8.0以上
とされております

Booking.comが公表している参画メリットとしては
・表示順位が最高レベルでアップ
・最大30％の予約数増加
・他施設との差別化
・予約したお客様はポイント獲得
が挙げられております。

ユーザー画面では親指マークの横に＋マークが表示されるようになります。
ただし、プリファード・プラスでは手数料が20％まで上がりますので、参画は慎重にご検討いただいた方が良いかもしれません。