ホテル・旅館の健康診断

約1,000社のWEBコンサルティング実績

ミステリーショッパーMystery Shopper

ホテル・旅館の健康診断 ミステリーショッパー

観光・宿泊業界特化型クラウドファンディング支援サービス

ホテル・旅館の健康診断 ミステリーショッパー

このようなお宿さまにおすすめです

  • 口コミ評価が心配
  • サービスレベルを可視化したい
  • オペレーションの見直しをしたい
  • 評価を可視化して新たな気付きを発見したい
  • 宿のクオリティを維持したい

ホテル・旅館コンサル実績◎の
に
お任せください！

宿泊施設専門の
ミステリーショッパー（覆面調査）

  1. イメージ：専門性

    専門性 宿泊施設専門のコンサルティングスタッフが
    訪問！

  2. イメージ：コンサルティング実績

    コンサルティング
    実績     競合他社との差別化で
    宿の競争力を高める

  3. イメージ：効果の見える化

    効果の見える化 顧客目線の評価で改善点を把握！

  4. イメージ：汎用性

    汎用性 スタッフトレーニングや
    店舗評価の活用に！

診断カテゴリ（宿種）

  1. イメージ：ビジネスホテル

    ビジネスホテル

    ビジネス利用客向けの設備や
    サービスに特化した調査項目

  2. イメージ：シティ・リゾート

    シティ・リゾート

    客室設備の充実度や館内施設の
    サービスや品質などの調査項目

  3. イメージ：旅館

    旅館

    客室設備の充実度、大浴場や
    ご夕食などの調査項目

イメージ：診断する医者

診断までの流れ

    1. STEP 1
    2. ヒアリング
    3. 調査に関するご要望や注視事項など、事前に記入いただく
      ヒアリングシートを基にすり合わせを行います。
    1. STEP 2
    2. 予約
    3. ご希望の予約サイトから、一般ゲスト同様に予約※除外日等は考慮いたします。
    1. STEP 3
    2. 宿泊
    3. ヒアリング内容をふまえ、弊社社員がお客様目線で調査を実施します。※滞在にかかる実費をご負担いただきます。
    1. STEP 4
    2. レポート
    3. 弊社独自の調査項目をもとに評価報告のレポートを作成します。

サービス比較表

  1. プランPLAN
    目的
    調査項目
    お打合せ
    調査員指定
    レポート
    調査報告
    料金
  2. ライトLIGHT
    サービス品質管理
    約100
    ヒアリングシート
    不可（人数指定のみ可）
    基本レポート
    レポート提出のみ
    初診
    ￥100,000（税別）
    通常
    ￥150,000（税別）
    定期健診
    ／年2回
    ￥130,000（税別）
  3. スタンダードSTANDARD
    従業員モチベーション向上
    約100
    ヒアリングシート
    不可（人数指定のみ可）
    基本レポート
    レポート提出+フィードバック会議
    初診
    ￥200,000（税別）
    通常
    ￥250,000（税別）
    定期健診
    ／年2回
    ￥230,000（税別）
  4. プロフェッショナルPROFESSIONAL
    人材育成オペレーション改善
    約300
    ヒアリングシート＆打ち合わせ
    可能（リクエストベース）
    基本+カスタマイズレポート
    レポート提出および改善案

    ￥350,000（税別）～ ※調査項目に応じた
    お見積りを作成いたします。

実績

覆面調査及びサービス調査
レポーティング作成実績
  1. 著名温泉地30室規模旅館覆面調査及びサービスレポートティング作成
  2. 地方旅館グループ 年間接客サービス講習及びサービスクオリティチェック業務
  3. 新規開業地方旅館のサービス構築及び、開業後のサービスクオリティチェック業務
  4. 著名温泉地100室規模老舗高級旅館 覆面調査及びサービスレポーティング調査
  5. 全国展開ホテルグループの年間サービス調査及びレポーティング業務
  6. 西日本エリア50店舗規模 ビジネスホテルグループ 年間覆面調査及び改善提案サポート
  7. 50室規模老舗旅館 サービスクオリティチェック及びサービス調査報告
  8. 100室規模リゾートホテル 朝食サービスにおけるサービスクオリティ調査
  9. スキーリゾートホテル 覆面調査及びサービス改善サポート業務

お問い合わせ・無料相談
Contact