コンサルタントスタッフブログ|Consultant Staff Blog

月別:7月2010

はじめまして!

株式会社アビリティコンサルタント ホテル・旅館コンサルティング事業部の内藤と申します。

主にインターネット周りのコンサルティングを中心に全国の施設様のサポートをさせて頂いております。

 

インターネットからの予約が伸びているのは知っているが「何をすれば良いか分からない」、

「やっているはずなのに伸び悩んでいる」、そんな施設様のお役に立てればと全国行脚しているのですが、やはりインターネット、特にホームページを活かしきれていない施設様が多いなと実感しております。

先週も各地を訪問したのですが、ホームページを見ただけではわからなかった素晴らしい施設設備のお宿さんだったり、海辺のお宿だったり、至れりつくせりのサービスをしているのに泊まったお客様にしか分からない等々。。。 勿体無いことだとつくづく思いました。

施設様が当たり前と思っていることを適切に伝えれば、お客様にはありがたいサービスだったり、来てくださる要因になったりと予約に結びつく要因になります!!

自施設の売りやサービスはちゃんとお客様に伝わっているか、まずはそんな足元から見直して頂ければと思います。

 

しかし猛暑でしたね。。。暑くない土地がなかったです。。。それでも、高原に行けばずっと涼しくなる場所もありました!それも避暑という魅力ですよね!

【コンサルタントブログ開始!】よろしくお願いします

皆様、はじめまして。
コンサルティング事業部の山口聡一郎と申します。
この度、新しくコンサルタントブログを開始する事となりました。
ホテル・旅館の皆様にとって有用なコミュニケーションツールになりますように、同事業部の内藤と共に重ねてまいります。はじめてブロガーとなりますがよろしくお願いいたします!
まずは自己紹介を。
私は、学生時代や就職した小売業での経験を通じて「人々に心の豊かさを提供したい!」という夢を持ち、サービス業の最高峰である宿泊業界に就きました。
前職の北海道・ザ・ウィンザーホテル洞爺では、開業準備室の時代から8年間、「いつかは行ってみたい」という憧れのリゾートホテルになるまでのプロセスの中で様々な経験をさせて頂きました。
皆様もご存じのように一昨年の北海道洞爺湖サミットの主会場として世界のVIPを迎えたホテルになりましたが、実は一度オーナーの破たんにより閉鎖した歴史を持つホテルでもあります。
その再生の経験を通じて、様々な観光地を、観光業界を元気にしたい!という気持ちから色々な皆様と色々な視点から携わる事ができるアビリティコンサルタントへまいりました。
入社してもうすぐ1年、ホテル・旅館の皆様へのあらゆるサポートを通じて、業界の発展に貢献できる人間になりたいと思っております。
皆様もどんな細かい事でもご相談下さい。まだまだ若輩者ではありますが、一生懸命サポートさせて頂きます。
これからもよろしくお願い致します。

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